Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Arten von Schmuck bieten Sie an?
Wir haben uns auf hochwertigen Schmuck spezialisiert, darunter Halsketten, Ohrringe, Armbänder, Ringe und Broschen. Jedes Stück ist mit Präzision und Eleganz gefertigt und verfügt über Kristalldesigns, die jedem Outfit einen Hauch von Glanz verleihen.

Wie pflege ich meinen Schmuck?
Um den Glanz und die Schönheit Ihres Schmucks zu erhalten:
Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm und scharfen Chemikalien.
Bewahren Sie Ihre Schmuckstücke in einem trockenen, weichen Etui oder einer Schmuckschatulle auf, um Kratzer zu vermeiden.
Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch.

Was sind Ihre Lieferoptionen?
Wir versenden weltweit. Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU kommen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen an, während internationale Bestellungen 7-14 Werktage dauern können. Optionen für den beschleunigten Versand sind an der Kasse erhältlich.

Was ist Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für ungetragene und unbeschädigte Artikel in ihrer Originalverpackung. Individuell angefertigte oder gravierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, alle Bestellungen werden mit einer Tracking-Nummer geliefert. Sie erhalten eine E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser freundliches Kundenservice-Team erreichen über:

E-Mail: info@echleo.com
Telefon: +372 514 2 557 (Montag bis Freitag, 10:00 - 18:00)
Samstag und Sonntag 10:00-17:00